A plataforma de chamados que transforma suporte técnico em uma máquina de vendas e retenção
Elimine o caos do WhatsApp e acabe com as discussões de fatura no fim do mês. Tenha triagem técnica, aprovação prévia de orçamentos e faturamento automático por modalidade em um único PWA Mobile-First soberano.
Implementação de VPN Corporativa Segura & Firewall de Borda
Diagnóstico finalizado. Realizaremos o tunelamento WireGuard com autenticação em 2 fatores (2FA) e regras de controle de portas no firewall. Tempo estimado de 14 horas úteis com testes de vulnerabilidade inclusos.
Quanto dinheiro e paciência sua empresa perde todo mês?
O suporte técnico tradicional sofre de dois vilões crônicos: desorganização na entrada dos chamados e atrito na hora de cobrar. Veja o contraste:
Sem o Fuxi Desk
O pesadelo operacional e financeiro
- ✕Chamados no WhatsApp solto: Mensagens esquecidas, técnicos sem histórico e clientes cobrando status sem parar.
- ✕Discussões de Fatura no fim do mês: O cliente contesta valores de horas avulsas porque não houve aprovação formal prévia.
- ✕Refém de plataformas caras: Ferramentas como Zendesk cobrando caro por usuário e por espaço de armazenamento.
- ✕Fechamento financeiro caótico: Dias inteiros cruzando planilhas do Excel para gerar o espelho de cobrança.
Com o Fuxi Desk
Previsibilidade, lucro e tranquilidade
- Fila Centralizada por Setor: Cada cliente acessa seu portal PWA ou desktop com histórico auditável e seguro.
- Aprovação Digital com 1 Clique: O cliente autoriza o orçamento antes do técnico iniciar. Zero contestações de fatura.
- Nuvem Própria da sua Empresa: Seus anexos ficam salvos na sua própria nuvem, sem taxas extras por download e com proteção de dados nível bancário.
- Espelho de Cobrança em 1 Segundo: Relatórios consolidados por cliente e modalidade para faturamento imediato.
Um fluxo inteligente para cada modelo de contrato
Diferente de sistemas rígidos, o Fuxi Desk adapta o ciclo de vida do chamado conforme a regra comercial de cada cliente da sua carteira.
Orçamento Prévio
Para demandas extras ou projetos avulsos
O técnico insere o diagnóstico, horas necessárias e valor em R$. O cliente recebe no celular e aprova com um toque. A execução só começa após autorização documentada.
- Parecer e Estimativa formal em horas
- Botão Aprovar ou Recusar com Motivo
- Histórico de contrapropostas registrado
Contrato Fixo
Mensalidade Recorrente com SLA Informativo
Para clientes com suporte fixo mensal. O chamado é assumido imediatamente pelo técnico, informando tempo estimado como SLA. Sem atrito de autorização de preço.
- Execução técnica direta e veloz
- SLA informativo para o solicitante
- Mensalidade consolidada no relatório
Por Chamado
Tarifa Unitária Pré-fixada
Ideal para planos de valor fechado por chamado (ex: R$ 140/atendimento). O técnico conclui a demanda e o sistema computa o volume total automaticamente no fim do mês.
- Valor unitário configurado por cliente
- Fechamento e cômputo automatizados
- Espelho de cobrança detalhado
Simule quanto sua empresa vai economizar todo mês
Arraste as barras para ajustar o tamanho da sua equipe e volume de atendimentos:
Seus dados, sua infraestrutura e sua marca sob controle
Elimine o aprisionamento tecnológico (vendor lock-in). No Fuxi Desk, seus arquivos nunca ficam presos em servidores de terceiros.
Nuvem Própria sem Cobrança por Download
Conecte seu próprio armazenamento Cloudflare R2 com segurança total. Todos os anexos pertencem à sua empresa, sem custos ocultos por visualização ou download.
E-mail com o seu Domínio Próprio
Envie notificações automáticas com o e-mail oficial da sua empresa (@suaempresa.com.br). Seus clientes recebem os avisos com a sua marca e alta taxa de entrega.
PWA Mobile-First Instantâneo
Seus técnicos em campo e clientes no escritório usam a plataforma diretamente do celular como aplicativo, com resposta instantânea e abertura rápida de chamados.
Escolha o plano ideal para a escala do seu negócio
Todos os planos contam com 7 dias de teste grátis sem cartão no cadastro.
Economize até R$ 2.640/ano optando pelo ciclo anual
Founder
Para prestadores individuais e consultorias enxutas de TI.
O que está incluso:
- 1 Técnico incluso
- Até 5 Clientes cadastrados
- E-mails com a Marca e Domínio da sua Empresa
- Nuvem Própria de Arquivos (Cloudflare R2)
- Fluxo completo das 3 Modalidades Contratuais
- PWA Mobile-First para técnicos e clientes
- 7 dias de teste grátis sem cartão no cadastro
Executive Single
Para empresas de suporte em expansão que exigem SLA, orçamentos e relatórios.
O que está incluso:
- Até 5 Técnicos simultâneos
- Até 10 Clientes cadastrados
- Domínio próprio de e-mail e nuvem privada com proteção bancária
- Aprovação prévia de orçamentos com 1 clique
- Espelho de Cobrança e Relatórios Financeiros
- Linha do tempo com notas internas protegidas
- Exportação de dados em CSV e Relatório Impresso
- Suporte Prioritário por Canal Direto
- 7 dias de teste grátis sem cartão no cadastro
Business
Para operações corporativas com múltiplos setores e alta volumetria mensal.
O que está incluso:
- Até 10 Técnicos simultâneos
- Até 30 Clientes cadastrados
- Aprovação de orçamentos e validação com nota 5★
- Relatórios analíticos de volumetria e SLA por setor
- Auditoria completa de logs e ações dos técnicos
- Controle granular de permissões e atendentes
- Exportação de dados em CSV e PDF e Relatório Impresso
- Onboarding assistido para configuração da equipe
- Prioridade máxima na fila de suporte técnico
- 7 dias de teste grátis sem cartão no cadastro
Enterprise
Ambiente isolado, compliance avançado, migração assistida e SLA formal.
O que está incluso:
- Técnicos e Clientes Ilimitados
- Isolamento de banco de dados dedicado opcional
- Customização de regras e integrações de API
- Gerente de conta técnico dedicado
- Treinamento e migração de dados assistida
- Contrato personalizado com SLA de 99.9%
Tudo o que você precisa saber antes de começar
Pronto para transformar seu suporte em uma operação de alta lucratividade?
Junte-se às consultorias e empresas de TI que abandonaram o caos do WhatsApp e hoje operam com total previsibilidade contratual e soberania de dados.